La subcontratación es: “La gestión o ejecición
permanente de una función empresarial por un proveedor externo de servicios. La
empresa subcontratante deberá transferir parte del control administrativo y
operacional a la empresa subcontratada” (Aguilar J.A, 2010, p.15). Con este fin
se obtiene que la empresa subcontratada obtenga con independencia pero con la
implicación de que exista un intercambio bidireccional de información,
coordinación y confianza.
Es importante recalcar que la subcontratación se
diferencia de la externalización. La externalización se enfoca en relegar
ciertas actividades de la empresa a otra pero dentro de la misma empresa que
contrata el servicio y bajo la supervisión de este mismo, un ejemplo: la
Universidad Iberoamericano externaliza su servicio de limpieza con una empresa
especialista en ello, el servicio se da en la misma Universidad y bajo la
supervisión de la misma Universidad Iberoamericana en este caso. El beneficio
puede ser una reducción en el costo del servicio pero sin embargo sigue
obstaculizando que la Universidad Iberoamericana se concentre en su Core
Business.
Uno de los principales beneficios que brinda la
subcontratación y de los que el empresario debe estar conciente es el de
enfocar toda la atención o la mayoría de ellas en el Core Business de la
empresa. Sin duda este concepto de Core Business puede resultar un poco ajeno
pero he aquí un ejemplo de Core Business de una empresa. FEMSA Coca Cola es una
empresa cuyo Core Business es la creación de bebidas refrescantes, sin embargo
una vez creados su productos finales debe hacer llegar éstos a sus clientes
finales, es decir, transportar sus productos, es aquí donde puede hacer uso de
la subcontratación.
Existen varias empresas que actualmente están empezando a subcontrar
servcios con excelentes resultados. Pero sin duda la industria automotriz
presenta muchos casos de éxito en la idea de subcontratar actividades.
Volkswagen de México , establecida en la ciudad de Puebla, es un caso sumamente
particular del uso de la subcontratación, la empresa tiene varios “ Socios
comerciales” con vista a largo plazo cuyo fin permite enfocarze a su Core
Business.
Sin embargo existen opiniones en contra de la
subcontratación, las cuales están basadas en tres percepciones económicas fundamentales:
- Los trabajadores subcontratados no son empleados pagados de la empresa que de hecho presta el servicio, por lo cual no tienen un incentivo de lealtad hacia ésta.
- Normalmente se contrata a los trabajadores con "contrato periódico", a pesar de que la tarea realizada suele ser continua.
- La subcontratación elimina puestos de trabajo.
En lo personal creo que los
argumentos que se usan como crítica no tienen un gran peso o incluso validez,
por ejemplo, la lealtad no radíca hacia la empresa que subcontrata sino hacia
la que está realizando el servicio de subcontratación.
Enfocarse al Core Business de la empresa es sin
duda una de las principales ventajas competitivas que puede generar una empresa.
Sin duda permite a ésta generar beneficios económicos, legales, de
actualización y especialización los cuales en el mundo de hoy sumamente
compatitivo es de amplia obligación contar si se quiere trascender en el
mercado globla.
Referencias:
- Aguilar J.A. (2010). Subcontratación de Servicios Logísticos. ESPAÑA: LogisBook.
- Ballou H. Ronald. Logística. Administración de la cadena de Suministro. México: Pearson.
- S.a. (2010). Logística. Recuperado de http://www.cuestion-logista.com